Crisis en redes sociales. Ejemplo Caja Rural de Teruel Quien es Elena Rueda Piazuelo

Crisis en redes sociales. Ejemplo Caja Rural de Teruel

Soy nacida en la provincia de Teruel.  Llevo varios años luchando, desde la pequeña localidad donde vivo y trabajo, por hacer ver a nuestros ciudadanos que en la provincia tenemos a grandes profesionales que son capaces de hacer el mismo trabajo que una empresa de Madrid o Barcelona.

Hasta que un día te encuentras con el caso que hoy tratamos que hace que  me sienta avergonzada, apesadumbrada y anonadada al mismo tiempo.

Me siento así por la dejadez de una empresa que lleva el nombre de Teruel.  Por la mala praxis de una persona que gestiona la imagen de una compañía y que hace parecer mi trabajo banal.

El caso de hoy, tristemente, es el caso de Caja Rural de Teruel.  La verdad es que no sé por donde empezar.  Simplemente publicaré sus tuits y que cada uno saque sus propias conclusiones.

Por si a la persona que gestiona las redes sociales de Caja Rural de Teruel le interesa aprender un poco sobre cómo gestionar una crisis en Social Media le dejo una entrada que realicé en el blog de mi empresa.

También le adjunto un fichero que le dice paso a paso lo que hay que hacer en caso de una crisis así.

Ah!  y le sugeriría que entrara en internet para saber más casos famosos de crisis como la suya:

  • Efecto Streissand
  • #turismobisbal
Elena Rueda

Elena Rueda

Soy natural de Alcañiz (Teruel – Spain).En la actualidad trabajo como Marketing Manager, Community Manager, webgardener y soy formadora.

Trabajé durante 10 años en diferentes empresas en puestos siempre relacionados directamente con el cliente.En el 2010 comencé mi andadura profesional como consultora de marketing online y fundé Mucca Marketing Online (http://muccamarketingonline.com), agencia de servicios especializada en Imagen y comunicación en internet, formación e INBOUND MARKETING.
Elena Rueda

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